Termini e condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita

Il cliente dichiara di aver preso visione, al momento dell'ordine, delle presenti Condizioni generali di vendita e di accettarle espressamente e senza riserve.

Le presenti Condizioni generali di vendita regolano l'insieme dei rapporti contrattuali tra Naturmind, iscritta con il numero SIRET 945 329 597 00013, con sede in 490 rue de l'Avenir, ZI de Fiancey, 26250 Livron-sur-Drôme, Francia, e il suo cliente. Le presenti condizioni prevalgono su qualsiasi altra condizione contenuta in qualsiasi altro documento, salvo deroga preventiva, espressa e scritta.

Prodotti

I prodotti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile.
Tuttavia, possono verificarsi differenze di colore o di consistenza a seconda degli schermi e dei dispositivi utilizzati.
Le fotografie e le descrizioni non hanno valore contrattuale.
Naturmind si riserva il diritto di modificare o ritirare qualsiasi prodotto dal sito in qualsiasi momento.

Prezzi

I prezzi indicati nelle schede prodotto sono espressi in euro (€), IVA inclusa (IVA francese al 20%).
Non includono le spese di spedizione, che vengono calcolate e visualizzate al momento dell'ordine. L'importo totale da pagare viene indicato al cliente prima della conferma dell'ordine.
Naturmind si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; i prodotti saranno tuttavia fatturati sulla base del prezzo in vigore al momento della convalida dell'ordine.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione, IVA inclusa, sono le seguenti:

• Francia – punto di ritiro DPD Pickup: 3,65 €, gratuita a partire da 50 €
• Francia – a domicilio DPD Predict: 7,06 €, gratuita a partire da 80 €
• Spagna – a domicilio DPD Predict: 10,25 €, gratuita a partire da 120 €
• Germania – a domicilio DPD Predict: 8,83 €, gratuita a partire da 80 €
• Italia – a domicilio DPD Predict: 10,25 €, gratuita a partire da 120 €

Ordine

Qualsiasi ordine effettuato sul sito www.naturmindstore.it comporta l'obbligo di pagamento.
Un ordine è considerato definitivo solo dopo la ricezione del pagamento e l'invio di un'e-mail di conferma al cliente.
Naturmind si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di controversia in corso con il cliente, di mancato pagamento totale o parziale di un ordine precedente o di sospetto di frode.
I sistemi di registrazione automatica costituiscono prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine.

Pagamento

I pagamenti sono sicuri e possono essere effettuati con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal o qualsiasi altro metodo disponibile nel negozio al momento dell'ordine.
Le transazioni sono gestite da fornitori di servizi di pagamento autorizzati.
I dati bancari non vengono mai conservati da Naturmind.

Consegna

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 24-48 ore lavorative (esclusi fine settimana e giorni festivi).
Spediamo esclusivamente con DPD. La consegna in punto di ritiro (DPD Pickup) è disponibile solo in Francia; per gli altri paesi la consegna avviene a domicilio (DPD Predict).
I tempi di consegna variano a seconda del corriere e della destinazione.
Tutti i dettagli sono disponibili nella nostra Politica di spedizione.
Al ricevimento dell'ordine, ti invitiamo a verificare lo stato del pacco e a segnalare al più presto qualsiasi anomalia al corriere.

Recesso e rimborsi

Il cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso.
I prodotti devono essere restituiti nuovi, non indossati, non lavati, con le etichette e nella confezione originale.
Si applicano alcune eccezioni, in particolare per la biancheria intima aperta o utilizzata, gli articoli personalizzati o i prodotti che non possono essere restituiti per motivi igienici.
Le spese di reso sono a carico di Naturmind: ti invieremo un'etichetta di reso DPD.
Le modalità complete sono descritte nella nostra Politica di reso e rimborso.

Garanzia legale

I prodotti venduti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese, nonché della garanzia per vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese.
Il cliente può esercitare tali garanzie alle condizioni previste dalla legge.

Responsabilità

Naturmind non può essere ritenuta responsabile di ritardi, smarrimenti o danni imputabili al corriere, né delle conseguenze derivanti da un uso improprio dei prodotti.
Il cliente è responsabile della verifica dell'esattezza delle informazioni fornite al momento dell'ordine, in particolare dell'indirizzo di consegna e dell'indirizzo e-mail.

Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito (testi, immagini, grafiche, logo, fotografie e contenuti vari) sono protetti dal diritto d'autore e dalla normativa sulla proprietà intellettuale.
È severamente vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo, totale o parziale, senza la previa autorizzazione scritta di Naturmind.

Dati personali

Le informazioni personali raccolte sono utilizzate esclusivamente per la gestione degli ordini e per le comunicazioni commerciali.
Non vengono né rivendute né condivise senza consenso.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Mediazione dei consumatori

In conformità con le disposizioni del Codice del consumo francese, il cliente ha la possibilità di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori per la risoluzione amichevole di una controversia con Naturmind.
I recapiti del mediatore competente saranno comunicati non appena Naturmind avrà aderito a un sistema di mediazione dei consumatori.

Legge applicabile

Le presenti condizioni sono soggette alla legge francese.
In caso di controversia, verrà ricercata in via prioritaria una soluzione amichevole.
In mancanza di accordo amichevole, i tribunali competenti saranno determinati in conformità con le disposizioni di legge applicabili ai consumatori.

Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alle nostre condizioni di vendita, puoi contattarci a:

Naturmind
490 rue de l'Avenir
ZI de Fiancey
26250 Livron-sur-Drôme
Francia

E-mail: contact@naturmindstore.com
Telefono: +33 6 72 82 60 25